PHẠM VI ĐỒNG HÀNH
Rõ đầu việc. Sát nhu cầu shop.
01
Rà soát hiện trạng
Kiểm tra chỉ số cửa hàng, phản hồi khách hàng, hoàn hủy và những vấn đề đang tồn đọng để chọn việc ưu tiên.
02
Chăm sóc & xử lý
Phối hợp chăm sóc khách hàng, xác minh phản hồi và xử lý tình huống theo dữ liệu thực tế; chuẩn bị thông tin kháng nghị khi phù hợp.
03
Theo dõi & báo cáo
Theo dõi công việc, chỉ số vận hành và cập nhật kết quả định kỳ để tiếp tục điều chỉnh.
Phạm vi và thời gian đồng hành được thống nhất sau khi rà soát shop. Điểm cửa hàng và kết quả kháng nghị phụ thuộc dữ liệu thực tế, chính sách và quyết định của nền tảng.
Thống nhất trước khi bắt đầu
Uptrend tiếp nhận thông tin, rà soát hiện trạng và trao đổi phạm vi, thời gian, người phụ trách cùng chi phí trước khi triển khai. Contact để nhận đề xuất phù hợp với gian hàng của bạn.