Đồng hành thực chiến cùng đội ngũ của bạn
Chương trình hướng tới shop, doanh nghiệp và thương hiệu muốn phát triển năng lực triển khai trên TikTok Shop, Shopee. Nguyễn Thế Hoàng và Team Uptrend đồng hành từ việc đánh giá hiện trạng đến xây lộ trình, hướng dẫn thực hiện và xem lại các vấn đề phát sinh. Nội dung được lựa chọn theo tình huống của shop, không chỉ dừng ở kiến thức tổng quan.
Các hạng mục triển khai
Đánh giá hiện trạng
Cùng xác định cách shop đang vận hành, nguồn lực có sẵn và phần đang cản trở mục tiêu. Ưu tiên vấn đề đội ngũ có thể xử lý trước thay vì đưa ra một danh sách quá rộng.
Xây lộ trình thực hành
Sắp xếp chủ đề về sản phẩm, vận hành, quảng cáo, KOC/Affiliate, video và livestream theo nhu cầu. Mỗi giai đoạn có đầu việc để đội ngũ áp dụng vào shop của mình.
Xem lại và điều chỉnh
Trao đổi trên công việc và dữ liệu sau khi thực hiện. Khi có vướng mắc, cùng xác định nguyên nhân, phần cần bổ sung và bước tiếp theo thay vì chỉ giao tài liệu.
Hai bên phối hợp như thế nào?
Trước khi triển khai, Uptrend tiếp nhận mục tiêu, ngành hàng, ngân sách dự kiến và thời gian mong muốn. Thông tin này được dùng để phân tích hiện trạng, đề xuất hướng triển khai và xây kế hoạch chi tiết. Thương hiệu có đầu mối xác nhận thông tin sản phẩm, phản hồi nội dung và giải quyết những việc cần quyết định từ phía shop.
Ở giai đoạn thực hiện, đội ngũ phối hợp theo timeline đã thống nhất. Các thay đổi về sản phẩm, ưu đãi hoặc khả năng cung ứng cần được cập nhật để nội dung và hoạt động bán hàng không sử dụng thông tin cũ. Khi phát sinh yêu cầu ngoài phạm vi, hai bên trao đổi lại về công việc, thời gian và chi phí trước khi bổ sung.
Kế hoạch và đầu ra cần thống nhất
- Mục tiêu của giai đoạn và những hạng mục ưu tiên.
- Đầu việc, người phụ trách và các mốc kiểm tra.
- Sản phẩm nội dung hoặc tài liệu cần bàn giao theo từng dịch vụ.
- Ngân sách triển khai, chi phí liên quan và phạm vi điều chỉnh.
- Chỉ số theo dõi, nguồn dữ liệu đối chiếu và lịch báo cáo.
Quy trình của Uptrend đi từ tiếp nhận thông tin, đề xuất chiến lược và lập kế hoạch đến sản xuất, vận hành, báo cáo và nghiệm thu. Báo cáo tuần hoặc tháng được lựa chọn theo nhu cầu của dự án. Nội dung báo cáo cần thể hiện phần đã thực hiện, kết quả so với mục tiêu và đề xuất cho giai đoạn tiếp theo.
Bạn nên chuẩn bị gì trước buổi tư vấn?
Hãy chuẩn bị thông tin về sản phẩm chủ lực, khách hàng mục tiêu, gian hàng hoặc kênh đang vận hành và những khó khăn muốn giải quyết. Nếu đã có dữ liệu, có thể tổng hợp doanh thu, chi phí, lịch nội dung và phản hồi gần đây để đội ngũ hiểu bối cảnh. Với sản xuất nội dung hoặc livestream, bổ sung thông tin mẫu sản phẩm, bối cảnh và lịch có thể triển khai.
Không cần có một brief hoàn hảo ngay từ đầu. Điều quan trọng là mô tả rõ tình trạng hiện tại và kỳ vọng để Uptrend đề xuất phạm vi phù hợp. Chi phí và thời gian sẽ được thống nhất sau khi đánh giá nhu cầu; kết quả được theo dõi theo mục tiêu và dữ liệu của từng dự án.