Chuẩn bị nền tảng trước khi bắt đầu bán hàng
Uptrend hỗ trợ thiết lập TikTok Shop, Shopee và không gian livestream theo nhu cầu. Hạng mục triển khai gồm sản phẩm, hình ảnh, mô tả, voucher, combo, chính sách bán hàng và quy trình vận hành; với LIVE là bối cảnh, ánh sáng, thiết bị và hướng dẫn host. Kế hoạch setup được xây theo hiện trạng và khả năng sử dụng của đội ngũ.
Các hạng mục triển khai
Khảo sát hiện trạng
Xác định những gì đã có và những hạng mục cần chuẩn bị. Với không gian LIVE, rà soát diện tích, góc máy và đặc điểm sản phẩm.
Thiết lập và kiểm tra
Thực hiện các hạng mục được duyệt rồi thử bằng tình huống sử dụng thực tế. Ghi nhận phần cần điều chỉnh trước khi đưa vào vận hành.
Hướng dẫn bàn giao
Làm rõ cách sử dụng và trách nhiệm của người phụ trách. Các đầu việc duy trì được bàn giao để đội ngũ có thể tiếp tục triển khai.
Hai bên phối hợp như thế nào?
Trước khi triển khai, Uptrend tiếp nhận mục tiêu, ngành hàng, ngân sách dự kiến và thời gian mong muốn. Thông tin này được dùng để phân tích hiện trạng, đề xuất hướng triển khai và xây kế hoạch chi tiết. Thương hiệu có đầu mối xác nhận thông tin sản phẩm, phản hồi nội dung và giải quyết những việc cần quyết định từ phía shop.
Ở giai đoạn thực hiện, đội ngũ phối hợp theo timeline đã thống nhất. Các thay đổi về sản phẩm, ưu đãi hoặc khả năng cung ứng cần được cập nhật để nội dung và hoạt động bán hàng không sử dụng thông tin cũ. Khi phát sinh yêu cầu ngoài phạm vi, hai bên trao đổi lại về công việc, thời gian và chi phí trước khi bổ sung.
Kế hoạch và đầu ra cần thống nhất
- Mục tiêu của giai đoạn và những hạng mục ưu tiên.
- Đầu việc, người phụ trách và các mốc kiểm tra.
- Sản phẩm nội dung hoặc tài liệu cần bàn giao theo từng dịch vụ.
- Ngân sách triển khai, chi phí liên quan và phạm vi điều chỉnh.
- Chỉ số theo dõi, nguồn dữ liệu đối chiếu và lịch báo cáo.
Quy trình của Uptrend đi từ tiếp nhận thông tin, đề xuất chiến lược và lập kế hoạch đến sản xuất, vận hành, báo cáo và nghiệm thu. Báo cáo tuần hoặc tháng được lựa chọn theo nhu cầu của dự án. Nội dung báo cáo cần thể hiện phần đã thực hiện, kết quả so với mục tiêu và đề xuất cho giai đoạn tiếp theo.
Bạn nên chuẩn bị gì trước buổi tư vấn?
Hãy chuẩn bị thông tin về sản phẩm chủ lực, khách hàng mục tiêu, gian hàng hoặc kênh đang vận hành và những khó khăn muốn giải quyết. Nếu đã có dữ liệu, có thể tổng hợp doanh thu, chi phí, lịch nội dung và phản hồi gần đây để đội ngũ hiểu bối cảnh. Với sản xuất nội dung hoặc livestream, bổ sung thông tin mẫu sản phẩm, bối cảnh và lịch có thể triển khai.
Không cần có một brief hoàn hảo ngay từ đầu. Điều quan trọng là mô tả rõ tình trạng hiện tại và kỳ vọng để Uptrend đề xuất phạm vi phù hợp. Chi phí và thời gian sẽ được thống nhất sau khi đánh giá nhu cầu; kết quả được theo dõi theo mục tiêu và dữ liệu của từng dự án.
